Mieterservice

Service für Mietkunden: Störung, Garantiefall, Wartung

Sie mieten Ihre Beleuchtung bei Light Now oder nutzen Produkte der Marke Deutsche Lichtmiete®? Melden Sie Störungen, Garantiefälle und Serviceanliegen telefonisch unter +49 (0)4481 203933-0 oder per E-Mail an vertrieb@light-now.ag. Je genauer Ihre Angaben, desto schneller können wir helfen.

+49 (0)4481 203933-0 Zum Kundenportal

Störung oder Leuchtenausfall melden

Rufen Sie an oder schreiben Sie uns. Nennen Sie Firma und Standort, Ihre Vertrags- oder Kundennummer, wo die Leuchte hängt und was genau passiert. Ein Foto und, falls sichtbar, die Seriennummer der Leuchte helfen bei der Zuordnung.

Garantiefall

Während der Mietlaufzeit gilt die Produktgarantie. Defekte Leuchten reparieren oder tauschen wir. Den Austausch übernimmt unser Serviceteam, ein Elektropartner oder auf Wunsch Ihr eigener Elektrofachbetrieb.

Wartung und Servicetermin

Sie möchten eine Wartung, eine Reinigung oder einen Servicetermin vereinbaren? Schreiben Sie uns Ihren Wunschzeitraum, wir stimmen den Termin mit Ihnen ab.

Lichtsteuerung anpassen

Zeiten, Sensoren oder Szenen sollen sich ändern, oder die Steuerung arbeitet fehlerhaft? Wir passen sie an oder beheben den Fehler, je nach Anlage auch per Fernwartung.

Technische Fragen und Änderungswünsche

Neue Nutzung, Umbau oder Erweiterung: Wir prüfen, wie die Beleuchtung angepasst werden kann, und machen Ihnen einen Vorschlag.

Kontakt

Light Now AG, Theodor-Heuss-Straße 14, 26209 Hatten (Sandkrug). Telefon +49 (0)4481 203933-0, E-Mail vertrieb@light-now.ag. Sitz der Gesellschaft: Königstraße 27, 70173 Stuttgart.

So erreichen Sie uns

Ein Anruf genügt.

Telefon+49 (0)4481 203933-0Mo bis Fr 8 bis 16 Uhr E-Mailvertrieb@light-now.agBitte Firma, Standort und Vertragsnummer angeben

Fragen und Antworten

Fragen von Mietkunden

Was kostet eine Reparatur?

Defekte im Rahmen der Produktgarantie beheben wir während der Mietlaufzeit ohne Mehrkosten. Wird eine Leuchte bei der Installation oder durch äußere Einwirkung beschädigt, prüfen wir den Schaden und entscheiden im Einzelfall, ob ein Kostenbeitrag anfällt.

Wer tauscht die defekte Leuchte?

Unser Serviceteam, ein Elektropartner von Light Now oder auf Wunsch ein Elektrofachbetrieb Ihrer Wahl.

Was passiert mit der defekten Leuchte?

Sie geht an uns zurück. Wir prüfen sie, reparieren sie, wenn möglich, und setzen sie wieder ein. Beschädigte Komponenten werden sortenrein recycelt.

Kann ich meine Beleuchtung erweitern oder umbauen lassen?

Ja. Beschreiben Sie uns die geplante Änderung. Wir prüfen Lichtplanung und Steuerung und machen Ihnen ein Angebot für die Anpassung.